


作者: 王瑞榮 來源: 菏澤日報 發表時間: 2025-12-15 09:13
中國菏澤網消息 (記者 王瑞榮)近日,中國銀行成武支行組織工作人員走進成武怡養老年病醫院,開展上門開卡服務活動,將溫暖與便利送到老年人身邊。
活動現場,工作人員使用攜帶的移動設備為老人辦理信息采集、核實身份證、卡片激活等業務??紤]到部分老人聽力、視力下降,工作人員耐心細致地講解辦理流程,并手把手指導老人填寫資料、簽字確認;對于行動不便的老人,工作人員更是來到床前,為他們提供“零距離”服務?!罢媸翘兄x你們了,專門跑一趟為我們辦理業務,解決了我們的大難題!”一位剛辦理完銀行卡業務的老人激動地說。工作人員的熱情服務和專業態度贏得了老人的一致好評。
在辦理業務的同時,該支行工作人員還向老人普及了防范電信詐騙、識別假幣等金融知識,并耐心解答了老人提出的各種金融問題,幫助他們提高金融安全意識,守護好自己的“錢袋子”。
此次上門服務活動,是中國銀行成武支行踐行社會責任、服務老年群體的一個縮影。近年來,該支行始終堅持以客戶為中心,不斷創新服務模式,優化服務流程,積極為老年群體提供便捷、高效、貼心的金融服務。
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